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공지사항

공지사항입니다.

교환·반품 및 환불 안내

구윤주 (ip:)
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교환/반품안내


:: 교환 및 반품이 가능한 경우


- 교환/반품은 물품 수령 후 7일이내 고객센터 070-8812-8173 전화 접수 후 이루어집니다.
- 담당자와 통화 후 택배를 보내주세요.
- 교환/반품 제품은 수취일로부터 법적 명시 기간인 7일이내 벨로벨라주얼리에 도착한 제품에 한해 이루어지며 교환 제품은 2~3일안에 재발송 됩니다.


:: 교환 및 반품이 불가능한 경우


- 반품기일이 지난 상품은 교환/반품 불가(상품 수령 후 7일 이내)
- 여행이나 출장, 해외거주, 경비실 보관등 부재로 인한 제품의 지연수령 등 7일이 경과했을 경우엔 처리가 불가합니다.
- 또한 제품 수령후 7일이 지난 후에 개봉하여 알게 된 상품은 교환/반품이 불가합니다.
- 고객님의 책임이 있는 사유로 상품이 변형, 파손된 경우
- 내부상품 확인이 가능한 선포장된 투명 OPP개봉시 교환/반품이 어려우니 꼭 숙지 해주세요
- 개봉후 착용하셔서 상품가치가 떨어진 제품은 환불 불가하니 신중한 구매 부탁드립니다.
(자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
   (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)



환불안내


환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.) 




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